最終更新日：2026年1月9日
会社名：丹城県張江貿易株式会社
住所：河南省周口市丹城県黎南街道友誼街43号
法定代表者：張江
統一社会信用コード：91411625MAK50QFD0T
【プライバシーポリシー】
当社（以下「本会社」）は、個人情報の重要性を深く認識し、日本の「個人情報保護法」およびその他の関連法令を厳守し、本会社の製品およびサービスを利用するすべてのユーザー（以下「お客様」）の個人情報の安全と合法的権利を保護することに尽力しています。本ポリシーは、個人情報の収集、使用、保管、保護に関する方法および関連する権利と義務を明確にすることを目的としています。本会社の製品およびサービスを利用する前に、本ポリシーを十分にお読みいただき、理解してください。
一、個人情報の定義と収集範囲
- 個人情報の定義 個人情報とは、特定の個人を識別できる情報であり、氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス）、配送先住所、支払い関連情報などを含みますが、これに限られません。
- 収集範囲 お客様のショッピング体験を円滑に進め、サービスを提供するために、必要な範囲内でのみ個人情報を収集します。具体的には以下の情報が含まれます： （1）注文時に自発的に提供された氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどの情報。これらは注文処理、商品配送、アフターサービスに使用されます。 （2）支払い過程で発生する関連の支払い情報。これらは取引の決済を完了するために使用され、支払いに関する敏感情報は保存されません。 （3）カスタマーサポートとのやり取りで発生する会話記録、相談内容などの情報。これらはお客様のニーズに正確に対応し、問題解決を図るために使用されます。 （4）物流サービス過程で、物流パートナーから提供される配送状況、受領情報などの情報。これらは注文の物流進捗を追跡し、お客様にフィードバックするために使用されます。
二、個人情報の使用目的
本会社が収集する個人情報は、以下の合法的目的でのみ使用され、目的の範囲を超えて使用することはありません：
- 注文処理 注文の確認、商品パッケージ、発送手配、物流追跡などを行うため。
- アフターサービス提供 返品・交換手続き、保証サービスの対応、苦情や提案への対応など。
- ビジネスコミュニケーション 注文状況通知、発送リマインダー、アフターサービスのフォローアップなどの必要なコミュニケーション。
- 製品およびサービスの質の向上 個人識別が不可能な集計データを基に、ユーザーのニーズを分析し、ショッピング体験を向上させるため。
- 法令遵守 関連部門による法的監査への協力など、法律および規制上の義務を遵守するため。
三、個人情報の使用と共有制限
- 第三者への提供 本会社は、法令に基づく場合を除き、お客様の明示的な同意なしに、個人情報を第三者に販売、貸与、譲渡、または共有することはありません。
- 必要なサービスのための情報共有 注文配送、支払い決済など必要なサービスを完了するために、物流パートナーや支払いサービス提供者とお客様の個人情報（配送先住所、注文番号など）を共有する場合がありますが、これらの第三者とは厳格な秘密保持契約を締結し、情報保護の責任を明確にし、契約範囲内でのみ使用されることを求め、使用状況を監督します。
- 法的要求に基づく情報開示 法律、司法機関または行政機関の法的指示に基づき、またはお客様や他者の生命や財産を守るために緊急時にお客様の個人情報を開示することがあります。
四、個人情報のセキュリティ保護措置
本会社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するために、必要かつ適切な技術的および管理的措置を講じています：
- 情報管理規定と安全管理体系の確立 情報保護の責任を明確にし、各部署での管理を徹底します。
- システムの暗号化とアクセス制限 個人情報を格納するシステムは暗号化され、厳格なアクセス権限が設定されています。必要な範囲でのみアクセス可能です。
- 従業員の情報保護教育 定期的に従業員に対して情報保護に関する研修を行い、情報セキュリティ意識を強化し、従業員の情報操作行動を監視します。
- 定期的なセキュリティチェック セキュリティ対策を定期的にチェックし、潜在的な情報セキュリティリスクに迅速に対応します。
五、お客様の権利
- 情報の確認と開示請求 お客様は、ご自身の個人情報がどのように収集され、使用されているかを確認する権利があります。
- 情報の訂正および補完 お客様が自身の個人情報に誤りや不完全さを発見した場合、訂正または補完を求めることができます。
- 情報の使用停止および削除 法律および契約に基づく条件を満たした場合、お客様は自身の個人情報の使用停止または削除を要求することができます。
- 権利の行使方法 上記の権利を行使する場合、当ポリシーに記載されたカスタマーサポートの連絡先にてご連絡ください。お客様の身元確認後、適切な対応を行います。
六、個人情報の保管と廃棄
- 保管期間 お客様の個人情報は、使用目的を達成するために必要な最短期間のみ保管され、その後、安全に削除または匿名化されます。
- 削除の申請 お客様が個人情報の削除を申し込んだ場合、身元確認後、速やかに削除いたします（法律で定められた保管義務を除く）。
七、ポリシーの更新および通知
- ポリシーの更新 本プライバシーポリシーは、法令の変更や業務の調整により改訂されることがあります。改訂されたポリシーは、本会社の公式チャネル（商品パッケージ、公式ウェブサイト、SNSなど）を通じて公示され、公示後に効力を生じます。
- 重要な変更の通知 ポリシーの改訂がお客様の重要な権利に影響を与える場合、メールやSMSなどでお知らせし、更新されたポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
八、問い合わせおよび苦情
本ポリシーに関する疑問や個人情報の保護に関する質問、苦情がある場合は、以下の方法でご連絡ください：
- カスタマーサポートの営業時間 月曜日から金曜日、午前9時から午後6時（UTC+8:00）
- 連絡先 メール：service@wwggrr.top 電話：19272783780
私たちは、営業時間内にできるだけ早くお客様のご要望に対応し、フィードバックをお送りします。
本プライバシーポリシーは、公開日より効力を発生します。
