利用規約

最終更新日：2026年1月9日

会社名：丹城県張江貿易株式会社

住所：河南省周口市丹城県黎南街道友誼街43号

法定代表者：張江

統一社会信用コード：91411625MAK50QFD0T

【サービス利用規約】

当社（以下「当社」）の日本の洗髪・スキンケア製品および関連サービス（以下「本サービス」）をご利用いただきありがとうございます。本サービス利用規約（以下「本規約」）は、当社（日本の洗髪・スキンケア製品販売業者）とお客様（以下「お客様」）との間で、本サービスの利用および商品購入に関する法的契約を定めたものです。本サービスを利用する前に、本規約のすべての内容をよくお読みいただき、ご理解いただいた上でご利用ください。お客様が注文を提出または本サービスを利用した時点で、本規約にすべて同意したものとみなされます。

第1条サービスの範囲と適用対象

本サービスの範囲には、当社の商品展示、販売、注文処理、配送、アフターサービスなどが含まれます。
本規約は、本サービスを利用し、当社の商品を購入するすべてのユーザー（以下「お客様」）に適用され、当社に法的拘束力を持ちます。

第2条注文および取引の成立

お客様は、公式チャネルを通じて商品を閲覧し、注文する際に、必要な情報（氏名、配送先住所、電話番号、電子メールなど）を正確に記入し、情報が真実かつ完全で有効であることを確認する必要があります。もしお客様が提供した情報に誤りがあった場合、商品が届けられない、遅れる、または誤配送される場合、関連する責任と損害はお客様の負担となります。
お客様が注文を提出した時点で、商品購入の提案を行ったこととみなされ、当社が注文を受け取った後、1営業日以内に確認を行い、確認後に支払いの受理（オンライン決済）または代金引換情報の確認が完了すると、取引が正式に成立します。
注文後に情報に誤りがあった場合、注文確認前にカスタマーサービスに連絡して修正を依頼してください。確認後、特別な場合を除き、注文情報（商品モデル、数量、配送先住所など）の変更はできません。変更が必要な場合は、元の注文をキャンセルし、新たに注文を提出する必要があります。

第3条商品価格および税金

当社のすべての商品は、表示価格に税金が含まれており、注文金額に追加の税金は必要ありません。
関税について：商品販売および配送中に発生する関税については、日本の関連法規に従い処理されます。もしお客様が関税を負担する必要がある場合、関連法規に従って税金を支払い、必要な手続きを行う責任はお客様にあります。

第4条注文処理および物流配送

注文が成立した後、1～3営業日以内に注文処理を行い、発送手配を行います。商品が在庫切れ、注文集中期間、または祝日などにより発送が遅れる場合、予めお客様の連絡先に通知いたします。
配送時間：商品は発送後、7～15営業日以内に届けられます（通関時間は含まれていません）。遠隔地（沖縄、北海道、鹿児島など）では、物流条件により配達が遅れることがあります。実際の物流情報に基づき、到着予定時間が異なる場合があります。
配送リスク：商品が届けられ、お客様または指定された受取人によって署名されると、商品に対する損傷や紛失のリスクが移転します。署名前に商品が破損または紛失した場合、当社が責任を負い、適切に処理します。
署名時の注意：お客様または受取人は、商品を受け取る際に商品を検査する権利があります。もし商品が破損していたり、欠品があったり、説明と異なった場合、署名を拒否し、カスタマーサービスに連絡してください。正当な理由なく署名を拒否した場合、返送料や商品保管料などの関連損失はお客様の負担となります。

第5条カスタマーサービス

サービス時間：当社のカスタマーサービス時間は、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（UTC+8:00）です。
お問い合わせ方法：ご注文の確認、物流追跡、製品に関する質問、アフターサービスに関する問題などについて、お問い合わせがある場合は、以下の方法でカスタマーサービスにご連絡いただけます：公式メール：service@wwggrr.top 電話番号：19272783780
サービスの約束：当社は、営業時間内に迅速に対応し、お客様の質問に答え、関連する問題を処理します。

第6条禁止行為

お客様は、本サービスの利用中に以下の行為をしてはなりません：

虚偽の注文を提出したり、虚偽の個人情報を提供したり、他人の個人情報を不正に使用すること。
当社のウェブサイト、オンラインプラットフォーム、または関連システムを悪意で攻撃、改ざん、破壊すること。
当社または第三者の知的財産権、営業秘密、およびその他の合法的権益を侵害すること。
日本の法律や公序良俗に違反するその他の行為。これらの行為を行った場合、当社はサービス提供を終了し、関連する注文をキャンセルする権利を有します。この場合、当社が受けた損害はお客様の責任となります。

第7条免責事項

天災（地震、洪水、台風など）や予期しない客観的事情（戦争、政策変更、物流の中断など）によって注文履行やサービス提供が遅れる場合、当社は契約違反の責任を負いませんが、速やかにお客様に通知し、損害を最小限に抑える措置を講じます。
お客様自身の操作ミスや個人情報の記入ミス、または第三者のサービス（支払い機関、物流会社）の不具合によるサービス異常や損失については、当社は責任を負いませんが、関連する機関との調整を支援します。
商品の品質に関しては当社が責任を負いますが、お客様の誤使用や不適切な保管による損害や正常に使用できない場合は、当社は責任を負いません。

第8条条項の変更および更新

当社は、関連する日本の法律および規制の変更、ビジネスの調整に応じて、本規約を修正する権利を有します。
修正後の規約は、公式チャネル（商品パッケージ、公式ウェブサイト、オンラインショップなど）を通じて公表され、公開後に効力を発生します。お客様が修正後の規約を受け入れたものとみなされます。

第9条争議解決

本規約の履行または本サービスに関連するいかなる争議についても、双方はまず友好的な協議により解決を図ります。協議が不調に終わった場合、日本の管轄裁判所に訴訟を提起することになります。

本規約は、公開日より効力を発生します。